Un conseiller bilingue dédié qui connaît votre dossier, votre ton et votre calendrier — présent, joignable, irremplaçable.
Pour les questions qui méritent un échange écrit, qualification, devis sur mesure, arrangements multi-entités. Nous répondons sous un jour ouvré.
Chaque client de Galloni Holding est associé à un unique conseiller nommément désigné — bilingue au minimum, souvent trilingue — qui sert d'interface opérationnelle pour toute la durée du mandat. Le conseiller connaît votre activité, vos contreparties, le rythme de votre correspondance et la langue dans laquelle vous vous adressez à vos clients. Les appels sont retournés dans l'heure, les emails dans la journée ; rien n'est délégué à un pool de support générique.
L'accompagnement personnalisé est au cœur de chaque formule et soutient chacun de nos autres services.
Particulièrement apprécié des clients habitués au standard de service du private banking.
Un seul conseiller sait ce que personne ne consigne : le fournisseur avec qui vous avez vos habitudes, le client dont le nom appelle un égard particulier, la fenêtre d'audit annuelle. La continuité est, à notre expérience, ce qui distingue le service suisse sérieux d'un support procédural.
Conseiller dédié inclus dans la formule Premium — les clients Bureau Virtuel reçoivent une réponse prioritaire dans la journée.
