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A ogni cliente Galloni Holding è abbinato un unico consulente nominalmente designato — almeno bilingue, spesso trilingue — che fa da interfaccia operativa per l'intera durata del mandato. Il consulente conosce la vostra attività, le vostre controparti, il ritmo della vostra corrispondenza e la lingua in cui parlate ai vostri clienti. Le chiamate sono restituite entro un'ora, le email in giornata; nulla è delegato a un pool di supporto generico.
L'accompagnamento personalizzato è al cuore di ogni formula e sostiene ciascuno degli altri servizi.
Particolarmente apprezzato dai clienti abituati allo standard del private banking.
Un solo consulente sa ciò che nessuno annota: il fornitore con cui avete un'abitudine, il cliente il cui nome merita un'attenzione particolare, la finestra annuale di revisione. La continuità è, secondo noi, ciò che distingue il servizio svizzero serio dal supporto procedurale.
Consulente dedicato incluso nella formula Premium — i clienti Virtual Office ricevono risposta prioritaria in giornata.
